[最新發布]商務部開展全國零供關系雙向調研
2014-12-25

  我國零售行業迅速發展對搞活流通、改善民生、引導生產、擴大消費等發揮了積極作用。零供關系正逐漸從相互擠壓爭利的博弈轉向共同提升供應鏈效率、協作創造更大共同價值。

  為了深入了解并客觀評價零供雙方關系,上海商情信息中心受商務部委托,在全國范圍內開展《基于交易關系的零售商供應商雙向滿意度》調查。

  本次測評將以網絡填報方式進行,實行雙向測評。供應商和零售商都可通過測評網址進行注冊和登錄,反映零供關系情況。

  此前,作為零售商的個別超市存在違規收費的狀況,供應商對此反應強烈。市場秩序司相關負責人希望,各供應商積極配合,認真填報,反映真實聲音,共同為規范“零供關系”而努力,最終達到“零供雙贏”的局面。同時,相關部門將對供應商填寫的問卷予以嚴格保密,并把最終調查結果報告反饋給填寫人。

  供應商評價零售商調查主要針對:全國部分重點區域、重點大型零售商和供應商基于交易關系的雙向滿意度(包括電子商務交易平臺)。由統一針對性問卷對零售市場經營情況進行收集分析:包含各零售商在信用、流程管理、營銷、費用等各方面的綜合評價;以及電子商務高速發展背景下的新技術、新應用等。

  供應商評價零售商調查問卷主要分為九個部分,分別是企業基本情況、經營狀況、零供合同約定情況、費用現狀、信用現狀、流程管理現狀、營銷現狀、滿意/不滿意零售商提名、對“零供關系專題調查”的建議和意見。

  供應商評價零售商調查問卷中的企業經營狀況主要針對2014年上半年企業銷售額、利潤的變化及幅度,以及渠道費用占比;零供合同約定情況主要針對合同約定的收費內容、種類、是否明碼標價、是否存在違規收費等;費用現狀主要針對進場費、店頭費、節慶費、DM費、扣點等各種費用的評價以及變化幅度,投入產出比等;信用現狀主要針對按時付款(賬期時間及變化幅度)、合同履約等;流程管理現狀主要針對IT系統支持、商品管理、斷貨補貨、執行力等;營銷現狀主要針對商品銷售情況、營銷配合程度等。此外,供應商可針對“零供關系專題調查”提出建議和意見,測評機構將不斷予以改進。

  零售商評價供應商問卷分為三個部分,分別是零售商基本信息、經營狀況、分供應商指標評價。經營狀況主要針對零售商目前經營模式、利潤情況、后臺收費占比、合同簽訂形式、收費內容等。供應商指標評價主要圍繞戰略合作、營銷合作、供應鏈合作、終端服務合作、發展公關合作、供應商特質六個方面展開,共10項指標,每項各10分。(李東陽)(國際商報)

《基于交易關系的零售商供應商雙向滿意度》調查

測評網址:www.12312.gov.cn/Topic/lggx/ www.lzfrcy.live
測評機構:上海商情信息中心-零供滿意度指數測評辦公室
地址:上海大田路129號嘉發大廈A幢32層
郵編:200041
電話:021-52283260、52283270
傳真:021-62188073

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